(À lire avant de prendre rendez-vous)

Les consultations sont strictement réservées aux personnes âgées de 18 ans et plus.

Les consultations sont personnelles et individuelles.
Aucune autre personne ne peut y assister, de façon physique ou virtuelle.

Les consultations sont offertes exclusivement en langue française.

Les services proposés relèvent de la médiumnité et de la voyance, à des fins de guidance personnelle.

Les consultations ne remplacent en aucun cas :

• un avis médical,
   
• un suivi psychologique ou psychiatrique,
   
• un conseil juridique, financier ou professionnel.
   

Aucun diagnostic médical, aucune prescription, aucun avis juridique ou financier ne seront donnés.
Le client demeure entièrement responsable de ses décisions, actions et interprétations à la suite de la consultation.

Aucune promesse de résultat, de certitude ou de garantie n’est faite.

Toute forme d’enregistrement de la consultation est strictement interdite, incluant :

• enregistrement audio,
   
• enregistrement vidéo,
   
• capture d’écran.
   

La prise de notes écrites personnelles est autorisée.

Toute attitude jugée irrespectueuse, agressive, déplacée ou inappropriée entraînera l’arrêt immédiat de la consultation, sans possibilité de remboursement ou de compensation.

Les consultations sont offertes uniquement sur rendez-vous, à une date et une heure convenues à l’avance.

La réservation d’un rendez-vous est confirmée uniquement après réception du paiement complet, effectué par virement Interac, le jour même de la prise de rendez-vous.

La réservation d’un rendez-vous bloque une plage horaire spécifique qui ne peut être réattribuée à court préavis.

Pour cette raison :

• Tout rendez-vous confirmé et payé est non remboursable.
   
• Aucune demande de remboursement, de crédit ou de transfert automatique ne sera acceptée, incluant en cas :
   
  • d’oubli,
     
  • d’empêchement personnel,
     
  • d’annulation tardive,
     
  • d’absence au rendez-vous.
     

Un report de rendez-vous peut être demandé au minimum 24 heures avant l’heure prévue.
Le report demeure sujet à ma disponibilité et n’est pas garanti.

Toute demande effectuée à moins de 24 heures :

• n’entraîne aucun remboursement,
   
• le rendez-vous est considéré comme manqué.
   

Tout retard du client pourra entraîner une réduction de la durée de la consultation, sans compensation financière.

En réservant une consultation et en effectuant le paiement, le client reconnaît avoir :

• lu,
   
• compris,
   
• accepté l’ensemble des présentes conditions générales, incluant la politique de réservation, d’annulation et de non-remboursement.
   

Le formulaire de contact est destiné uniquement à une première prise de contact, dans le cadre d’une éventuelle demande de rendez-vous.

Le remplissage du formulaire :

• ne garantit pas l’obtention d’un rendez-vous,
   
• n’implique pas une réponse immédiate.
   

Aucune prestation de médiumnité ou de voyance n’est offerte via le formulaire.

Les demandes sont traitées dans les meilleurs délais, avec respect et bienveillance.

Aucune promesse de résultat ou d’interprétation n’est faite dans le cadre des échanges écrits.

En remplissant ce formulaire, la personne confirme :

• être âgée de 18 ans ou plus,
   
• comprendre que les échanges ne remplacent aucun avis médical, psychologique ou légal,
   
• consentir à un échange respectueux et sans attente de diagnostic.
   

 (Dernière mise à jour : 16 décembre 2025)

Nom légal : Silvia Davanzo

Propriétaire : Silvia Davanzo

Adresse administrative : Salaberry-de-Valleyfield, Québec, Canada

(L’adresse complète est communiquée sur demande écrite ou aux autorités compétentes, conformément aux obligations légales applicables.)

Courriel : sdavan800@hotmail.com

Téléphone : +1 (438) 395-8228

Les présentes Conditions générales de vente régissent l’achat de biens et services numériques proposés par Silvia Davanzo, incluant notamment :

• consultations de voyance et de médiumnité en ligne
• lectures vocales envoyées par courriel
• produits numériques (ebooks, fichiers audio, contenus téléchargeables)
• accès à des services en ligne
• certificats cadeaux
• tout autre produit ou service numérique proposé sur le site

Certaines prestations peuvent faire l’objet de conditions particulières, accessibles sur la page du service concerné et venant compléter les présentes CGV.

Le client reconnaît avoir pris connaissance, avant l’achat, de la description complète du service ou du produit sélectionné.

Chaque service précise notamment :

• sa nature et son contenu ;
• ses limites ;
• son mode de livraison ;
• ses délais d’exécution.

Les prix sont affichés en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.

Les taxes applicables (TPS/TVQ), le cas échéant, sont indiquées avant la validation du paiement.

Les frais de conversion ou frais bancaires liés à un paiement international sont à la charge du client.

Les paiements sont effectués en ligne via les plateformes sécurisées suivantes :

(Virement Interac, Stripe, PayPal, carte de crédit, etc.)

Le paiement intégral est exigé avant toute prestation de service ou livraison de produit.

Concernant les consultations individuelles, aucun paiement ne sera accepté avant d'avoir fixé le rendez-vous.

Les produits et services numériques sont livrés selon les modalités précisées sur la page du produit ou du service concerné.

Le client est responsable de fournir une adresse courriel valide et fonctionnelle.

Aucune responsabilité ne pourra être engagée en cas de non-réception liée à une erreur de saisie du client.

Les services spirituels proposés reposent sur une approche intuitive et personnelle.

Ils ne constituent :

• ni une science exacte ;
• ni une garantie de résultat ;
• ni un substitut à un avis médical, psychologique, juridique ou financier.

Le client demeure entièrement responsable de ses décisions et actions.

Les services proposés n’incluent pas :

• de diagnostic médical ou psychologique ;
• de traitement ou thérapie ;
• de conseils juridiques ou financiers.

Les limites spécifiques à chaque service sont précisées dans les conditions particulières correspondantes.

Tous les contenus, produits numériques, audios et supports transmis demeurent la propriété exclusive de Silvia Davanzo.

Toute reproduction, diffusion, partage ou exploitation non autorisée est strictement interdite.

Sauf indication contraire dans les conditions particulières d’un service :

• les services personnalisés sont non remboursables une fois la commande validée ; possibilité de modifier la date et heure du rendez-vous pour une consultation individuelle 24 heures avant le rendez-vous.
• les produits numériques livrés sont non remboursables ;
• les conditions spécifiques (annulation, report, validité des certificats cadeaux) sont précisées sur la page du service concerné.

Conformément à la Loi sur la protection du consommateur (Québec), le client peut exercer un droit de résolution lorsque les informations obligatoires n’ont pas été fournies avant la conclusion du contrat.

Les présentes conditions sont régies par les lois du Québec et du Canada.

Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.

Les renseignements personnels sont collectés et traités conformément à la Politique de confidentialité du site.

Pour toute question ou réclamation :

Courriel : sdavan800@hotmail.com